Política de Privacidad
Aclaraciones
La responsable del tratamiento de los datos personales es Sanbastian, S.A.S., a quien en lo sucesivo se le denominará Sanbastian. Sanbastian es distribuidor oficial de las marcas comercializadas en sanbastian.com.mx
La presente política de seguridad y privacidad describe cómo Sanbastian recopila, utiliza y protege la información personal obtenida a través de su sitio web sanbastian.com.mx y otros servicios en línea.
Políticas de Seguridad y Privacidad
Sanbastian se compromete a asegurar la confidencialidad y privacidad de la información personal de sus Titulares. Sugerimos leer la normativa descrita a continuación para entender el tratamiento de la información personal. Estas normas de confidencialidad podrán tener cambios en el futuro, por lo que se recomienda revisarlas periódicamente.
1. Tipo de Datos Personales que se Obtienen
En Sanbastian obtenemos datos personales de diferentes maneras desde varias áreas del sitio web. Dicha información es ingresada por el Titular de forma voluntaria al sitio web y se encuentra sujeta a normas de confidencialidad y privacidad.
Los datos se obtienen, entre otros, a través de: la creación del perfil personal, la inscripción al servicio de Correos Promocionales, el registro a programas de lealtad, el envío de artículos a domicilio y la participación en concursos, rifas y encuestas en línea.
La información solicitada y recabada incluye, de manera enunciativa:
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Mi Cuenta: Nombre, apellido, dirección física, dirección de correo electrónico, número telefónico, número de celular, fecha de cumpleaños, fechas personales especiales, intereses, entre otros.
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Correos Promocionales: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, dirección, país, número telefónico, celular, intereses, preferencias, y hábitos.
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Envío de Artículos a Terceros: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono, celular, dirección física, edad, país, sexo y código postal del destinatario. Esta información será empleada exclusivamente para concretar la entrega solicitada por el Titular.
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Concursos, Rifas y Encuestas en Línea: Nombre completo, teléfono, celular, dirección de correo electrónico, intereses, opiniones de servicio, fecha de nacimiento, entre otros. La participación implica la aceptación de incluir el correo electrónico en la lista de correos promocionales.
Sanbastian podrá contactar a sus Titulares en cualquier momento para confirmar información del pedido o envío por medios como: teléfono, celular o correo electrónico.
Toda la información obtenida por Sanbastian quedará resguardada en un servidor 100% seguro que reside a través de un firewall diseñado para obstaculizar el acceso no autorizado. Sanbastian se esforzará por guardar y proteger al máximo esta información a través de sus sistemas de seguridad, no obstante, ninguna transmisión por internet puede garantizar una seguridad total.
2. Uso de los Datos Personales (Finalidades)
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes Finalidades:
A. Finalidades Primarias (Necesarias para el Servicio)
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Identificación y Contacto: Identificar al Titular y contactarlo para dar seguimiento al servicio o la compra.
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Procesamiento de Compras: Gestionar, procesar, y dar seguimiento a las transacciones de compra y envío de productos solicitados, incluyendo el envío de artículos a terceros.
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Gestión de Cuentas: Administrar la cuenta personal del Titular en el sitio sanbastian.com.mx
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Confirmación de Datos: Confirmar la información proporcionada por el Titular (cliente, envío, etc.) por cualquiera de los medios de contacto disponibles.
B. Finalidades Secundarias (No necesarias para el Servicio)
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Mercadotecnia y Publicidad: Enviar Correos Promocionales con información relacionada con productos, mensajes de cumpleaños, ocasiones especiales, eventos, dinámicas y promociones.
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Estudios Internos: Realizar estudios internos sobre datos demográficos, intereses y comportamiento de los Titulares para mejorar la experiencia de uso del sitio.
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Programas de Lealtad: Gestión de la inscripción a programas de lealtad.
El Titular tiene derecho a manifestar en cualquier momento su negativa para el tratamiento de sus datos personales respecto a las Finalidades Secundarias enviando su solicitud al correo electrónico señalado en la sección 10 de esta política.
Frecuencia de Envío de Correos Promocionales: Los Titulares inscritos al boletín pueden llegar a recibir un máximo de 5 correos semanales.
Cancelación de Suscripción a Correos Promocionales: El Titular podrá modificar o cancelar la suscripción al sistema de correos promocionales en cualquier momento dando clic en Cancelar Suscripción en el pie de página de cualquier correo enviado por Manduca-marsupi.mx o solicitándolo al contacto de la sección 10.
3. Cookies y su Uso
Las cookies son piezas de información que son enviadas por el sitio web al navegador del Titular. Las cookies se almacenan en el disco duro del Titular y se utilizan para:
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Reconocimiento: Reconocer al Titular al momento de entrar al sitio web y ofrecer una experiencia personalizada.
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Configuración: Conocer la configuración personal del sitio especificada por el Titular.
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Estadísticas: Calcular el tamaño de la audiencia y medir parámetros como tráfico, frecuencia de uso y secciones del sitio más visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias.
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Funcionalidad: Rastreo de actividades para detectar si el Titular ha llenado información de encuestas y evitar desplegarla nuevamente, entre otras.
Es necesario tener habilitadas las cookies en algunas secciones de nuestro sitio para poder efectuar algunas funciones.
4. Confidencialidad y Transferencia de la Información
La información solicitada al Titular será para uso exclusivo de Sanbastian y, como Regla General, no se compartirá con terceros.
Sanbastian no vende ni alquila la información de los Titulares.
Transferencias: Sanbastian solo compartirá la información confidencial con terceras partes en los siguientes casos:
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Cuando se cuente con la expresa autorización del Titular.
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Cuando haya sido requerido por una orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales legales.
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Cuando se deba compartir con socios comerciales o patrocinantes para una finalidad específica, en cuyo caso, el Titular será notificado antes de que sus datos sean transferidos, y podrá elegir si desea o no compartir sus datos con terceros.
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Cuando sea necesario para identificar, localizar o realizar acciones legales contra personas que pudieran infringir las condiciones del servicio de Sanbastian o causar daños a los derechos de Sanbastian, sus propiedades o de otros Titulares.
Estadísticas Conjuntas: Sanbastian podrá difundir estadísticas en conjunto con los Titulares (Ejemplo: Porcentaje de hombres vs. mujeres) para describir el servicio y para propósitos lícitos en los casos que marque la ley.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
En cumplimiento de la LFPDPPP, el Titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus Derechos ARCO en cualquier momento:
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Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de uso.
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Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta.
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Cancelación: Solicitar la eliminación de su información de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no está siendo utilizada adecuadamente (sujeto a las obligaciones de conservación legales de Sanbastian).
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Oposición: Oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, deberá presentar la solicitud respectiva de la siguiente manera:
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Enviar un correo electrónico a info@sanbastian.com.mx con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO".
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La solicitud deberá incluir: nombre completo del Titular, copia de identificación oficial, descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.
6. Revocación del Consentimiento y Limitación del Uso
El Titular puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado a Sanbastian para el tratamiento de sus datos personales, así como limitar el uso y divulgación de sus datos. Para ello, deberá presentar su solicitud al correo electrónico info@sanbastian.com.mx
7. Protección y Modificación de la Información
Los datos personales proporcionados por el Titular formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El Titular puede modificar su perfil en cualquier momento ingresando a su cuenta.
La información proporcionada por el Titular está asegurada por un número de ID personal al cual solo el Titular podrá acceder y del cual solo él tiene conocimiento. Sanbastian no solicitará la contraseña del Titular por ningún medio. El Titular es el único responsable de mantener su contraseña en secreto.
Sanbastian recomienda al Titular que actualice sus datos cada vez que estos cambien.
8. Confidencialidad de los Menores
Sanbastian recaudará el mínimo posible de información de menores para brindar sus servicios y no solicita información de identificación personal a los menores. Los menores siempre deben solicitar permiso a sus padres antes de enviar información personal a través de cualquier medio en línea.
9. Aceptación de Términos
Esta declaración de confidencialidad / privacidad está sujeta a los términos y condiciones de Sanbastian, lo cual constituye un acuerdo legal entre Sanbastian y el Titular.
Si el Titular utiliza los servicios de Sanbastian, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el Titular no deberá proporcionar ninguna información personal ni utilizar los servicios de Sanbastian.
10. Información de Contacto del Responsable
Para cualquier duda o comentario respecto a esta política de privacidad, el ejercicio de los Derechos ARCO, o la limitación del uso o divulgación de datos, por favor contacte a:
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Responsable: Sanbastian, S.A.S.
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Teléfono: (56) 1848 6669
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Correo electrónico: info@sanbastian.com.mx